pagina

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Welkom op diabetestype1.nl! Om je op weg te helpen, vind je hier de antwoorden op de meestgestelde vragen. Neem ook een kijkje in de Spelregels van de community. Veel plezier op diabetestype1.nl, we zien je graag vaak terug!

Ga direct naar de algemene veelgestelde vragen.

 

Veelgestelde vragen vernieuwde website

1. Hoe kan ik inloggen?

2. Waarom moet ik eenmalig mijn wachtwoord opnieuw instellen?

3. Waarom heeft de website diabetestype1.nl een update gekregen?

4. Wat zijn de grootse veranderingen voor mij op de vernieuwde diabetestype1.nl?

5. Waarom ontvang ik opeens e-mails van diabetestype1.nl?

6. Wat is er gebeurd met e-mails "De meest populaire artikelen en gesprekken van de afgelopen twee weken"?

7. De link in de e-mail om een nieuw wachtwoord aan te maken, werkt niet. Ik gebruik als browser Firefox. Wat nu?

8. Bij een gesprek kan ik nu een afbeelding/foto toevoegen als headerfoto. Kan ik hier elke afbeelding/foto voor gebruiken?

 

Algemene veelgestelde vragen

1. Wat is diabetestype1.nl?

2. Hoe maak ik een account aan op diabetestype1.nl?

3. Hoe start ik een gesprek of plaats ik een reactie?

4. Kan ik een gesprek of reactie wijzigen?

5. Hoe verwijder ik een gesprek of reactie?

6. Wat doet een moderator?

7. Hoe zoek ik in het platform?

8. Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

9. Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten, wat nu?

10. Hoe kan ik mijn e-mailadres aanpassen?

11. Hoe kan ik mijn gebruikersnaam aanpassen?

12. Help, ik kan niet inloggen!

13. Hoe kan ik de onderwerpen die ik wel/niet wil volgen aanpassen?

14. Waar kan ik de frequentie van e-mailberichten aanpassen?

15. Wie kunnen mijn reacties zien die ik plaats onder een gesprek of artikel?

16. Hoe stuur ik een privébericht?

17. Waar vind ik alle informatie met betrekking tot privacy?

18. Waarom moet ik een account aanmaken op diabetestype1.nl?

19. Wat kan ik allemaal invullen op mijn profiel?

20. Wat zijn Spelregels?

21. Wat moet ik doen als ik een bericht of reactie wil rapporteren?

22. Ik ontvang ongewenste privéberichten, wat kan ik doen?

23. Hoe verwijder ik mijn account?

 

Veelgestelde vragen vernieuwde website 

1. Hoe kan ik inloggen? 

Om in te loggen op de vernieuwde website is het noodzakelijk om eenmalig je wachtwoord opnieuw in te stellen. Dat kan via deze link. Vul hier je e-mailadres of gebruikersnaam in en je ontvangt een e-mail om je nieuwe wachtwoord in te stellen.

 

2. Waarom moet ik eenmalig mijn wachtwoord opnieuw instellen? 

Als gebruiker van diabetestype1.nl ontvang je op dinsdag 2 november 2021 een e-mail van info@diabetestype1.nl met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Dit komt omdat we de website een update hebben gegeven en we je nu vragen eenmalig je wachtwoord opnieuw in te stellen. Heb je de mail niet ontvangen? Dan kan je ook direct naar deze link gaan.  

 

3. Waarom heeft de website diabetestype1.nl een update gekregen? 

  • Technisch kan er meer op de site, voor jou en voor ons 

  • Betere overzichten, en sneller vinden wat je zoekt 

  • Makkelijker reageren op artikelen en op elkaars reacties (ja, ook liken) 

  • Beter te zien op mobiele telefoons en tablets 

Kortom, een stap naar nieuwe mogelijkheden en steeds betere informatie voor jou. Want daar gaat het ons om. 

 

4. Wat zijn de grootste veranderingen voor mij op de vernieuwde diabetestype1.nl? 

  • Betere overzichten, en sneller vinden wat je zoekt 

  • Makkelijker reageren op artikelen en op elkaars reacties (ja, ook liken) 

  • Beter te zien op mobiele telefoons en tablets 

  • Je kunt je interesses op het gebied van diabetes type 1 aangeven en bepaalde onderwerpen volgen of niet. Hiermee blijf je op de hoogte met e-mailberichten die je zelf kunt instellen op nooit, direct, dagelijks of wekelijks.  

  • Je kunt een afbeelding toevoegen bij het starten van een gesprek. 

  • Je kunt een bijlage toevoegen bij het starten van een gesprek of bij het plaatsen van een reactie op een gesprek of artikel. 

  • Je kunt alle communityleden een privébericht sturen en van alle communityleden een privébericht ontvangen. 

 

5. Waarom ontvang ik opeens e-mails van diabetestype1.nl? 

Om je zo goed mogelijk te informeren hebben we besloten om vier productmails te versturen om je zo goed mogelijk op de hoogte te houden over de community waar je een account voor hebt. De eerste 2 mails gingen over de aanloop naar de verhuizing van de website, de derde over het live zetten van de vernieuwde website en de laatste beantwoordt hopelijk alle vragen die je eventueel nog mocht hebben. Zit je alsnog met vragen, laat het ons weten via info@diabetestype1.nl

 

6. Wat is er gebeurd met e-mails "De meest populaire artikelen en gesprekken van de afgelopen twee weken"?

De e-mail notificaties nemen de rol over van "De meest populaire artikelen en gesprekken van de afgelopen twee weken" mail. Je volgt nog steeds dezelfde onderwerpen en krijgt daar eens per week een e-mail over. Op deze pagina kun je aangeven welke onderwerpen je wilt volgen.
Wil je de e-mail notificaties aanpassen? Dat kan bij je Instellingen bij het kopje 'e-mail notificaties'. Hier kun je voor iedere e-mailnotificatie instellen of je ze wel/niet wilt ontvangen. Daarnaast kun je kiezen om ze direct, 1 keer per dag of 1 keer per week gebundeld te ontvangen. E-mailmeldingen worden alleen verzonden als je niet actief bent op het platform.

 

7. De link in de e-mail om een nieuw wachtwoord aan te maken, werkt niet. Ik gebruik als browser Firefox. Wat nu?

Je kunt het beste de link uit de e-mail kopiëren en vervolgens plakken in jouw browser. Dan werkt hij wel.

 

8. Bij een gesprek kan ik nu een afbeelding/foto toevoegen als headerfoto. Kan ik hier elke afbeelding/foto voor gebruiken?

Foto's en afbeeldingen hebben auteursrechten, ook wel copyright genoemd. Je mag foto's en/of afbeeldingen die op internet staan dan ook niet zomaar ergens anders gebruiken, zoals in een gesprek op de community. Het beste kun je zoeken naar rechtenvrije foto's en/of afbeeldingen. Deze kun je bijvoorbeeld vinden op PixabayPexelsMMT of Unsplash. Of gebruik een foto die je zelf gemaakt hebt.

     

    Algemene veelgestelde vragen

    1. Wat is diabetestype1.nl? 

    Deze website - die het Diabetes Fonds heeft opgezet - gaat 100% over diabetes type 1. Hiermee bieden we een centrale plek waar je betrouwbare informatie over diabetes type 1 vindt. Bijvoorbeeld over de laatste stand van zaken op het gebied van onderzoek, nieuwe ontwikkelingen en nieuwe behandelingen. Maar ook een plek om anderen met diabetes type 1 te treffen en ervaringen uit te wisselen. 

     

    2. Hoe maak ik een account aan op diabetestype1.nl? 

    Je kunt je hier aanmelden. Zodra je een account hebt aangemaakt kun je actief deelnemen, zelf gesprekken starten, reacties plaatsen, berichten liken en vragen stellen onder onderzoeksartikelen. Door je interesses aan te geven, word je per e-mail op de hoogte gehouden van nieuwe gesprekken, onderzoeken, nieuws en blogs. 

     

    3. Hoe start ik een gesprek of plaats ik een reactie? 

    Zelf een gesprek starten
    Zodra je ingelogd bent, kun je een gesprek starten. Vul een titel in, kies eventueel een afbeelding en schrijf je bericht. Let erop dat je in de titel duidelijk beschrijft waar jouw gesprek over gaat. Daarna kies je een thema en optioneel één of meer onderwerpen om het item verder te verduidelijken.  

    Zelf een reactie plaatsen 
    Zodra je ingelogd bent, kun je reageren op bestaande gesprekken. Dit doe je door iets te schrijven in het reactieveld onderaan het gesprek.  
    Wil je reageren op een specifieke reactie in een gesprek? Klik dan op 'reageren' onder deze reactie. Er verschijnt een reactieveld waarin je jouw reactie kunt schrijven. Jouw reactie wordt dan afgesplitst in een zogeheten 'thread'. Dat wil zeggen dat reacties op reacties inspringen. 

     

    4. Kan ik een gesprek of reactie wijzigen? 

    Dat kan. Bovenaan je gesprek staat een pennetje. Wanneer je daarop klikt, kun je je tekst aanpassen en opslaan. 
    Wil je een reactie wijzigen? Klik op het pijltje naast de reactie die je wilt aanpassen en kies voor 'aanpassen'. 

     

    5. Hoe verwijder ik een gesprek of reactie? 

    Als je een reactie wilt verwijderen, klik dan op het pijltje naast jouw reactie die je wilt aanpassen en kies voor 'verwijder'.  
    Wil je een gesprek verwijderen? Klik dan rechts bovenaan je gesprek op het pennetje. Scroll naar beneden en klik hier links onderaan op 'verwijder'. 

     

    6. Wat doet een moderator? 

    Een moderator is een beheerder en toezichthouder van diabetestype1.nl. Hij of zij zorgt ervoor dat de gesprekken en discussies op het platform in goede banen geleid worden. Een moderator zorgt er ook voor dat de Spelregels in acht worden genomen en verwijdert ongewenste berichten. 

     

    7. Hoe zoek ik in het platform? 

    Ben je op zoek naar specifieke informatie? Ga dan naar de zoekbalk en typ daar de zoektermen in voor jouw zoekopdracht. 

     

    8. Ik ben mijn wachtwoord vergeten 

    Wanneer je je wachtwoord bent vergeten, vraag je hier een nieuwe aan. 

     

    9. Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten, wat nu?  

    Je kunt ook inloggen met je e-mailadres. Vervolgens kun je rechts bovenin klikken op jouw profielfoto en kiezen voor 'Mijn profiel'. Jouw gebruikersnaam staat onder je profielfoto vermeld. 

     

    10. Hoe kan ik mijn e-mailadres aanpassen? 

    Om je e-mailadres aan te passen moet je eerst inloggen met je oude e-mailadres of met je gebruikersnaam. Klik vervolgens rechtsboven op je profielfoto en kies voor 'Instellingen'. In dit overzicht kun je je e-mailadres wijzigen.
    Kun je niet langer inloggen met je oude e-mailadres omdat dit niet langer actief is en weet je je gebruikersnaam niet meer? Dan kun je met je nieuwe e-mailadres een geheel nieuw account aanmaken. 

     

    11. Hoe kan ik mijn gebruikersnaam aanpassen? 

    Om je gebruikersnaam aan te passen kun je inloggen met je e-mailadres via deze pagina. Klik vervolgens op je profielfoto rechts bovenin. Kies vervolgens voor 'instellingen'. Op deze pagina kun je jouw gebruikersnaam wijzigen. 

     

    12. Help, ik kan niet inloggen! 

    Problemen met inloggen op diabetestype1.nl? Neem dan contact met ons op via info@diabetestype1.nl. Geef daarbij het volgende aan: 

    1. je gebruikersnaam van diabetestype1.nl; 

    1. het e-mailadres waarmee je je aangemeld hebt op het platform; 

    1. welke stappen je hebt ondernomen en waar je vastloopt; 

    1. als je een foutmelding gekregen hebt, omschrijf dan welke melding dat was. 

    Het is fijn als je een screenshot meestuurt, zodat we precies kunnen achterhalen wat er misgaat. 

     

    13. Hoe kan ik de onderwerpen die ik wel/niet wil volgen aanpassen? 

    Als je een account hebt kun je je interesses op het gebied van diabetes type 1 aangeven en bepaalde onderwerpen volgen of niet. Hiermee blijf je op de hoogte via e-mailberichten die je zelf kunt instellen op nooit, direct, dagelijks of wekelijks. De pagina waar je je interesses kunt aangeven vind je hier.

     

    14. Waar kan ik de frequentie van e-mailberichten aanpassen? 

    Om de frequentie van e-mailberichten aan te passen moet je eerst inloggen. Vervolgens ga je bij je Instellingen naar het kopje 'e-mail notificaties'. Hier kun je voor iedere e-mailnotificatie instellen of je ze wel/niet wilt ontvangen. Daarnaast kun je kiezen om ze direct, 1 keer per dag of 1 keer per week gebundeld te ontvangen. E-mailmeldingen worden alleen verzonden als je niet actief bent op het platform. 

     

    15. Wie kunnen mijn reacties zien die ik plaats onder een gesprek of artikel? 

    Een reactie op een gesprek, artikel of blog is alleen zichtbaar voor andere gebruikers. Jouw reactie is dus niet zichtbaar voor iedereen die de website bezoekt, alleen voor mensen die een account hebben en zijn ingelogd. 

     

    16. Hoe stuur ik een privébericht? 

    1. Klik op de envelop rechts bovenin de menubalk 

    1. Klik op 'nieuw bericht' 

    1. Zoek de gebruiker die je een bericht wilt sturen in het zoekveld 

    1. Klik op de persoon waar je een privébericht aan wil versturen 

    1. Type je bericht in het tekstveld 

    1. Klik op 'versturen' 

     

    17. Waar vind ik alle informatie met betrekking tot privacy? 

    Het Diabetes Fonds heeft de inhoud en de privacy van de website diabetestype1.nl met de grootst mogelijke zorg en aandacht samengesteld. Hier vind je meer informatie over privacy en een disclaimer

     

    18. Waarom moet ik een account aanmaken op diabetestype1.nl? 

    De website heeft als doel om de kwaliteit van het leven van mensen met diabetes type 1 te verhogen. Met behulp van de website worden internationale onderzoeken, informatie en ervaringen gedeeld, komen deelnemers met elkaar in contact en kunnen zij in een veilige omgeving met elkaar communiceren. Om gebruik te kunnen maken van de interactieve onderdelen van de website moet je een account aanmaken. De interactieve onderdelen zijn het lezen van reacties op gesprekken of artikelen, het zelf bijdragen aan gesprekken, een reactie geven op een artikel of het stellen van je eigen vraag. Daarnaast kun je ook je interesses op het gebied van diabetes type 1 aangeven en bepaalde onderwerpen volgen of niet. Hiermee blijf je op de hoogte. 
     
    Of je gebruik wilt maken van de interactieve onderdelen en daar een account voor wil maken is uiteraard optioneel. 
     
    Wellicht zou je ook wel eens een blog willen schrijven en delen? Neem dan contact op met info@diabetestype1.nl

     

    19. Wat kan ik allemaal invullen op mijn profiel? 

    Je kunt een profiel aanmaken door rechtsboven in het scherm te klikken op 'registreren' en daar met je e-mailadres een account aan te maken. Je e-mailadres zal niet zichtbaar zijn in je profiel.
    De gekozen gebruikersnaam is de naam waaronder je op de website zichtbaar bent. Om die reden adviseren wij om niet jouw eigen naam of een naam te kiezen die herleidbaar is tot een persoon.  
    Verder kun je de volgende gebieden verder invullen om wat meer over jezelf te delen, dit is allemaal optioneel. 

    • Profielfoto 

    • Motto  

    • Jouw relatie met diabetes type 1  

    • Een introductietekst 

     

    20. Wat zijn Spelregels? 

    Spelregels zijn afspraken die gelden voor iedereen die deelneemt aan diabetestype1.nl. Door je te registreren op diabetestype1.nl en een profiel aan te maken, ga je akkoord met de  Spelregels

     

    21. Wat moet ik doen als ik een bericht of reactie wil rapporteren? 

    Een bericht rapporteren aan een moderator kan door naast de betreffende reactie te klikken op het pijltje en te kiezen voor 'rapporteer'. De moderator krijgt dan een bericht en zal indien nodig maatregelen nemen met als uitgangspunt de afspraken zoals beschreven in de Spelregels.

    Een gesprek kun je melden door een e-mail te sturen naar info@diabetestype1.nl. Vermeld in deze e-mail de link naar het gesprek. De moderators verwijderen vervolgens het gesprek indien nodig. 

     

    22. Ik ontvang ongewenste privéberichten, wat kan ik doen? 

    Als je ongewenste privéberichten ontvangt, stuur dan een e-mail naar info@diabetestype1.nl. De moderators zullen gepaste maatregelen nemen indien nodig. 

     

    23. Hoe verwijder ik mijn account? 

    Je kunt jouw account verwijderen door te klikken op jouw profielfoto, kies vervolgens voor 'instellingen'. Onderaan deze pagina kun je kiezen voor 'account annuleren'. Gestarte gesprekken en reacties op gesprekken en artikelen worden niet verwijderd, maar je accountnaam wordt geanonimiseerd.

     

    Overzicht van alle onderwerpen op diabetestype1.nl